Como podemos te ajudar?
Contamos com uma equipe especializada para te ajudar 24 horas, seja qual for seu problema estamos à disposição!
Nosso departamento de suporte é comprosto por profissionais formados e treinados para resolução de problemas referente à internet.
Torne o desempenho da sua internet ainda melhor com nossas dicas
SITES POUCO CONFIÁVEIS
Muitos sites oferecem séries, filmes, jogos de futebol e lutas ao vivo, DE GRAÇA, o que não falam é que a maioria não é um serviço legalizado com servidores de baixa qualidade para manter uma boa experiência na hora da utilização, principalmente com muitos acessos simultâneos, por isso, recomendamos sempre acessar sites confiáveis para assistir seus filmes e séries, como NETFLIX, AMAZON PRIME VIDEO, GLOBO PLAY entre outros.
INTERFERÊNCIA NO WIFI
Interferência no WI-FI é um dos principais vilões da qualidade da internet, em redes 5GHZ quase não acontece, mas em redes 2.4 a interferência é grande, aparelhos domésticos como micro-ondas, telefone sem fio, controle de portão eletrônico, entre muitos outros.
Redes WI-FI de vizinhos também causam grande interferência em sua conexão, recomendamos utilizar aplicativos que conseguem mapear a interferência de outros roteadores, isso pode auxiliar a configurar corretamente seu roteador para tentar fugir desse problema.
VÍRUS
Programas maliciosos podem interferir em sua experiência ao utilizar seu computador e celular, muitos diminuem a performance do aparelho o que causa lentidão para abrir programas ou até mesmo carregar fotos e vídeos, uma dica é manter sempre um antivírus ativo, programas atualizados e instalar apenas aplicativos de fontes confiáveis.
MUITAS PESSOAS USANDO O SINAL
Muitas pessoas conectadas no seu WI-FI pode gerar lentidão na sua internet, pois a banda disponível é dividida entre todos os aparelhos conectados, sites de streaming como Netflix, Youtube, Globo Play, ou downloads de jogos e uploads de grandes arquivos, impactam ainda mais na velocidade distribuída, pois utilizam uma grande banda e irá reduzir a banda disponível para os outros aparelhos enquanto estiver utilizando, por isso recomendamos não distribuir a senha do WI-FI para muitas pessoas, hoje disponibilizamos roteadores com opção de rede WI-FI para convidados, o que permite limitar o tempo e a velocidade de quem está conectado, com isso terá um maior controle sobre o consumo da velocidade da internet.
OBJETOS PODEM CAUSAR INTERFERÊNCIA NO SINAL DO WIFI
Muitos objetos podem interferir na qualidade e na potência do wifi, listamos alguns que devem ser evitados;
ESPELHOS, isso mesmo, os espelhos podem reduzir a qualidade do seu wifi, pois normalmente são compostos por lâminas de metal, o que bloqueia e reflete as ondas transmitidas pelo roteador
PAREDES E MÓVEIS, um bom posicionamento do roteador é fundamental, quanto menor o paredes e móveis no caminho do sinal, melhor será a conexão.
LOCAL DA INSTALAÇÃO DO ROTEADOR
Um dos principais fatores para um bom alcance da rede WI-FI é o local do roteador, é muito importante que o roteador seja colocado numa posição central do estabelecimento ou no cômodo onde a maior parte dos dispositivos serão conectados, como a sala, por exemplo.
EQUIPAMENTOS DE QUALIDADE
Equipamentos de qualidade e compatíveis com o plano são indispensáveis, é muito importante saber qual a limitação dos aparelhos que possuímos, planos acima de 50 MEGA, para usar toda a velocidade, os aparelhos conectados no WI-FI precisam ter a tecnologia 5GHZ, caso contrário só conseguirão velocidades até 50 MEGA, por limitação dos próprios aparelhos, celulares, TV e demais aparelhos conectados.
Esperamos que essas dicas ajudem a identificar caso sinta algum problema no seu sinal, muitas vezes achamos que o problema é externo, mas pode ser algo em nossos aparelhos, um simples posicionamento do roteador ou então um procedimento já resolve e sua conexão volta ao normal. Mas lembre-se, se precisar da nossa ajuda, pode entrar em contato!